Kaşe Ceket

Kaşe Ceket

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

nomatter-what.com’dan satın aldığınız tüm ürünlerin teslimatı Aras Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

Sipariş teslimat süresi kaç gün?

Hafta içi sipariş verilen ürünler 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu verilen siparişler, ödeme onayından itibaren 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi ise bölgenize bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Sipariş takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size mail yoluyla takip numaranız gelecektir, takip kodunuz ile ürününüzün her adımını kontrol edebilirsiniz.

Teslimat sürecinde yaşanacak herhangi bir aksaklık durumunda lütfen bizimle iletişime geçin.

Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?

Nomatter-what.com'dan satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. nomatter-what.com’a giriş yapın ve Kolay İade Talebi sayfasına tıklayın.
2. İlgili sayfada iade etmek istediğiniz siparişin numarasını ve e-posta ya da cep telefonu numaranızı girerek "Talep Oluştur" butonuna tıklayın.
3. İade sebebinizi seçin ve formu doldurarak talebinizi gönderin.
4. İade kargo kodu tarafınıza iletildiğinde, ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde kargoya teslim edin.

İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır. İadenizin onaylanmasının ardından 7-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle ücret iadesi yapılır. Bankanızın işlem sürelerine göre bu süre değişiklik gösterebilir.

İade kargo ücretini kim karşılıyor?

İade kargolarında gönderim ücreti, hatalı veya kusurlu ürünler hariç olmak üzere nomatter-what.com’a aittir.

Web sitemiz üzerinde bulunan, ‘’canlı sohbet’’ uygulaması üzerinden, dilediğiniz konuda destek talep edebilirsiniz.